Nasz serwis Numatic

Nasz serwis działa na terenie całej Polski. W większych miastach mamy swoje punkty serwisowe. Uszkodzona maszyna czyszcząca zabierana jest od klienta i przekazywana do serwisu. Zatrudnieni przez nas specjaliści, to niewątpliwie jedni z najlepszych w kraju, a do napraw urządzeń czyszczących wykorzystują tylko oryginalne części producenta Numatic, z racji tego, że jesteśmy jego autoryzowanym dealerem.

Jeżeli maszyna czyszcząca podlega jeszcze gwarancji, należy podać nam wszelkie niezbędne dane, takie jak:

  • numer seryjny wadliwego urządzenia
  • kiedy maszyna została zakupiona
  • typ maszyny
  • dane użytkownika lub płatnika
  • oraz określić rodzaj występowania problemu

W razie jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt:

  • pod numerem telefonu 509 – 824 – 134
  • lub pod adresem e-mail biuro@bonus-czystosc.pl
  • można również skorzystać z formularza zgłoszenia awarii maszyny czyszczącej

Gwarancja

Wszystkie produkty Numatic podlegają minimum 12 miesięcznej gwarancji, a w czasie tego okresu prowadzimy przeglądy gwarancyjne oraz nieodpłatnie usuwamy wszelkie ewentualne usterki.

Natomiast po upływie czasu gwarancji nasi mobilni fachowcy zapewniają natychmiastową pomoc na terenie całego kraju.

Zgłoszenia

W przypadku stwierdzenia nieprawidłowego działania maszyny prosimy o kontakt e-mailowy, telefoniczny lub o wypełnienie formularza zgłoszenia.

Koszta naszego serwisu

Koszt dojazdu do klienta do 1,20 zł netto za kilometr, liczony od najbliższego miasta wojewódzkiego, natomiast koszt roboczo godziny to 70 zł netto.

Kontakt

telefon: 509 – 824 – 134

e-mail: biuro@bonus-czystosc.pl

Akcesoria i części zamienne Numatic

Jesteśmy autoryzowanym dealerem maszyn czyszczących Numatic w Polsce, co procentuje dostarczaniem przez nas tylko oryginalnych części zamiennych angielskiego producenta.

Do tego w ofercie oprócz maszyn czyszczących, odkurzaczy, wózków hotelowych, posiadamy wszystkie niezbędne akcesoria, takie jak gumy do ssaw, pady czyszczące, środki czystości, uchwyty, silniki, baterie, rury, ssawki i wiele innych.

Warunki Gwarancji i Serwisu / podstawowe informacje

    1. Nieuzasadnione Wezwania

Każdy przypadek nieuzasadnionego wezwania serwisu związany z niedbałym lub nieprawidłowym użytkowaniem maszyny będzie podlegał opłacie zgodnie z cennikiem serwisowym (rbh+dojazd+cześci zamienne)

Awarie spowodowane przez :

    • nie stosowanie się do zapisów w instrukcji obsługi
    • pracę na zużytych szczotkach (min wys. włosia 25mm), padach
    • źle wyregulowaną ssawę,
    • zużyte gumy ssawy,
    • zapchane węże ssące,
    • zanieczyszczone zbiorniki lub zapchane filtry,
    • brak środka chemicznego
    • brak filtrów,
    • źle złożone elementy urządzenia
    • agresywną chemia
    • zalanie maszyny wodą (mycie wodą z węża lub agregatem ciśnieniowym),
    • wyrwane przewody zasilania trakcji lub hamulca,
    • cofanie maszyną na opuszczonej ssawie,
    • jazda po lodzie i śniegu
    • przejazd maszyny przez tory kolejowe ,wysokie ponad 50mm progi
    • najazdy na rampy ,podjazdy ,wzniesienia o stopniu nachylenia większym niż 11 stopni
  1. Nie będą uznawane jako naprawy w ramach gwarancji:
    • Uszkodzenia powstałe w skutek nieprawidłowego lub niedbałego użytkowania maszyny przez operatora będą naprawiane odpłatnie jako naprawa pogwarancyjna.
    • Te same warunki dotyczą uszkodzeń powstałych z powodu nieprawidłowej codziennej konserwacji.
    • W szczególności dotyczy to nieprawidłowej regulacji gum dyszy ssącej oraz gum osłonowych, nieprawidłowego ładowania i użytkowania baterii , prostownika , zbyt późnych wymian padów szorujących lub szczotek czyszczących oraz wszelkich czynności , do których zobowiązany jest użytkownik maszyny zgodnie z dostarczona instrukcja obsługi
    • Gwarancji nie podlegają uszkodzenia wynikłe z nie przestrzegania instrukcji obsługi, tj:
      • zalania, zablokowania silnika ssącego lub napędu szczotek
      • wyrwania, przetarcia, przecięcia przewodu zasilającego
      • uszkodzeń mechanicznych
      • złamania, uderzenia,
      • brak podstawowych zasad higieny- mycie i czyszczenie :zbiorników ,filtrów i węży
      • użytkowania maszyny nie zgodnie z jej przeznaczeniem
  2. Informacja techniczna odnośnie sposobu użytkowania (ładowania) baterii.
    • Żywotność baterii trakcyjnych określa się w cyklach – ładowanie/ rozładowanie i zależnie od typu ogniw wynosi ona od 400 do 800 cykli (np. dla baterii żelowych 800 cykli, dla baterii )
    • Maksymalne i efektywne wykorzystanie baterii uzyskuje się przy pełnych cyklach tj. wyładowanie do 80% pojemności znamionowej i następnie naładowanie do pełna
    • Każde włączenie baterii do ładowania jest jednym cyklem. Nie wolno przerywać cyklu ładowania baterii.
    • Ładowanie musi dobiec do końca zgodnie ze wskaźnikami ładowarki.
    • Odstępstwa w eksploatacji utrzymujące się w sposób ciągły wpływają znacząco na skrócenie żywotności w następujący sposób:
      • Niepełne ładowania, powodują zasiarczanie elektrod i utratę pojemności
      • Każde włączenie baterii do ładowania jest jednym cyklem
      • Nie wolno przerywać cyklu ładowania baterii. Ładowanie musi dobiec do końca zgodnie ze wskaźnikami ładowarki.
      • Doładowywanie baterii kilka razy na dzień, gdy bateria jest wyładowana w 10-50%, powoduje odpowiednio kilkakrotnie większe zużycie baterii i spadek jej żywotności.
      • Żywotność baterii zmniejsza się wraz z zwiększeniem ilości cykli ładowania
Od lat najlepszy dealer
2 697

sprzedanych
maszyn

99,4 %

zadowolonych
klientów

1

Numatic 2013

1

Numatic 2014

1

Numatic 2015

1

Numatic 2016

1

Numatic 2017

56 832 km2

obecnie czyszczą
nasze maszyny

100%

pozytywnych opinii
na allegro

Oni wybrali nasze urządzenia

Potrzebujesz pomocy specjalisty?
Zadzwoń do Marcina lub Krzyśka

Marcin Piechanowski

tel. 508-278-802

Krzysztof Mularski

tel. 501-647-559

Zadzwoń do nas!