Reklamacje i zwroty

Anulowanie zamówienia

W przypadku chęci anulowania zamówienia, prosimy o jak najszybsze skontaktowanie się z nami pod numerem 512-707-503.

W przypadku wadliwego działania towaru, prosimy o kontakt. Nasz serwis działa w ciągu 48 godzin.

Zwrot

1. Zapoznaj się z formularzem zwrotu towar (link poniżej). Następnie wypełnij go i wyślij drogą mailową biuro@bonus-czystosc.pl, lub na poniżej podany adres wraz ze zwracanym towarem.
2. Zabezpiecz przesyłkę i odeślij na adres:
   Bonus-czystość
   Lisowo 17
   73-120 Chociwel
3. Po odebraniu towaru przystąpimy do zwrotu kosztów, zgodnie z wybraną przez Państwa opcją w formularzu.

Reklamacja

1. Skontaktuj się z nami drogą telefoniczną 512-707-503, lub mailową biuro@bonus-czystosc.pl
2. Wypełnij formularz reklamacji produktu oraz przygotuj przydatne pliki (np. zdjęcia uszkodzenia). Następnie wyślij je do nas drogą mailową.
3. Prosimy o zatytułowanie wiadomości: Reklamacja „Model/Nazwa urządzenia” – „Nazwa firmy lub imię i nazwisko”.
4. Dokładne opisanie uszkodzenia/problemu, pomoże nam w szybszym zrealizowaniu reklamacji.
5. Drogą mailową poinformujemy Cię o sposobie wykonania reklamacji i odebrania wadliwego urządzenia/elementu.

Lista formularzy reklamacyjnych i załączniki zwrotu:

• Formularz szkody przesyłki
• Wkrótce pojawi się formularz serwisowy – proszę o kierowanie zgłoszeń na adres p.glebocki@bonus-czystosc.pl
• Dokument odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zwrot towaru)
• Formularz reklamacji produktu